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Servicio de Soporte

Servicio de SoporteLos contratos de soporte vienen a solventar la necesidad del cliente de contar con un servicio aún mas personalizado, el cual se acopla de manera integral con sus necesidades de mantenimiento, soporte proactivo y reactivo para la plataforma operativa.

Son contratos que se realizan ya sea por hora, por incidente o de mantenimiento, pueden tener una cobertura de disponibilidad de 8 horas por 5 días (8x5) o de 24 horas por 7 días (24X7), es negociable, la cobertura, los servicios y la distribución de las horas, así como el período del contrato.